Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://www.volamenavanilla.fr

Dernière mise à jour : 18/05/2025

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site volamenavanilla.fr sont traitées par Volamena Vanilla, situé à 4 Place Jean Mermoz, 83470 Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, représenté par Victor Wojnowski, en qualité de responsable du traitement.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires pour :

• le traitement et la livraison de vos commandes (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail),
• la gestion de notre relation client (service après-vente, facturation),
• l’envoi d’e-mails informatifs (ex. : confirmation de commande).

Aucune donnée bancaire n’est conservée sur notre site : les paiements sont traités de manière sécurisée par WooCommerce

Utilisation des données

Vos données ne sont utilisées que dans le cadre de nos échanges commerciaux et ne sont jamais cédées, louées ou revendues à des tiers.

Nous pouvons également utiliser des cookies à des fins de statistiques (ex. : mesure de fréquentation) ou de bon fonctionnement du site. Vous pouvez les refuser via les paramètres de votre navigateur.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées à des fins comptables pendant une durée conforme à la législation (généralement 6 ans).

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles,
• Rectification de données inexactes ou incomplètes,
• Suppression de vos données (« droit à l’oubli »),
• Limitation ou opposition au traitement,
• Portabilité de vos données sur demande.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à :
victor.wojnowski@volamenavanilla.fr

En cas de désaccord, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données et prévenir tout accès non autorisé.